Praktiske oplysninger vedrørende fejlmeddelelser samt Statuspage

Ved flere fejltyper af forskellige årsager vil du kommer til at se denne side.

Denne side giver dig to muligheder, den ene er "go to homepage", som vil sende dig tilbage til start siden hvor du logger ind.

Den anden mulighed er "report a problem" dette vil åbne standard mailprogramet på din enhed.

Her har du mulighed for at sende en mail til os. I mailen har du mulighed for at skrive alle de nødvendige oplysninger, som kan være med til at vi hurtigst muligt kan lokaliserer fejlen og derved få den udbedret.

Mailen vil blive sendt til [e-mail].

Du kan selvfølelig også henvende dig på chatten og fortælle os om den fejl du oplever.

Statuspage

I tilfælde af at det er en gennemgående fejl, og vi er blevet informeret om den, vil det være muligt at holde sig opdateret på dette link http://statuspage.thetis-pack.com/. På denne side kan du følge hvor lang vi er med at udbedre fejlen.

Hvis der er en fejl, vil det frem gå over den grønnelinje med "All Systems Operational". Vi vil her kommer med opdateringer om hvor langt vi er med at udbedre fejlen. Når fejlen er blevet udbedret vil det ikke længere fremgå over den grønnelinje, men nedenunder punktet "Past Incidents".